Políticas de la tienda

Una pequeña nota de mí para ti 🧡

Cada pieza que hago está elaborada con amor y cuidado, pero por favor recuerde que no son indestructibles. Trate su collar con cuidado para que le dure mucho tiempo. Dentro de su paquete, encontrará instrucciones de cuidado para ayudar a mantenerlo en el mejor estado posible.

Debido a que cada artículo está hecho a mano, pequeños detalles como microburbujas o pequeñas variaciones pueden aparecer de vez en cuando. Esto no afecta la resistencia o la belleza de su pieza; simplemente es parte de lo que hace que cada artículo hecho a mano sea único y especial.

¡Muchísimas gracias por apoyar el trabajo artesanal! 🐾🧡

🚫 Devoluciones y Cambios

Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de mis productos, todas las ventas son finales. No acepto devoluciones, cancelaciones ni cambios una vez realizado el pedido.
Si surge algún problema con tu pedido, por favor, ponte en contacto conmigo. ¡Quiero que te guste tu artículo!

Política de envío

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 7 días hábiles. Recuerde que cada artículo está hecho a mano con esmero, por lo que los tiempos de procesamiento pueden variar ligeramente según el volumen del pedido y la personalización.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda seguir el recorrido de su paquete hasta su puerta.

Tenga en cuenta que los plazos de envío pueden variar según su ubicación y los retrasos del servicio postal, especialmente durante los días festivos o las temporadas de gran volumen de envíos.

💌 Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud especial, no dude en ponerse en contacto conmigo a través de la sección de mensajes de la tienda o por correo electrónico a colitaspetboutique@gmail.com. ¡Siempre estoy dispuesto a ayudar y asegurarme de que tenga la mejor experiencia posible!